Institucional
Laboratório de Qualidade em Juiz de Fora
Laboratório acreditado ONA em Juiz de Fora: o que isso significa para a segurança dos seus exames?
Quando o assunto é saúde, escolher onde realizar seus exames também é uma decisão importante.
A qualidade de um laboratório não está apenas no resultado entregue. Ela começa antes da coleta e envolve identificação do paciente, preparo, atendimento, transporte e processamento das amostras, análise, liberação dos resultados, segurança e integração entre diferentes processos.
Por isso, existem acreditações que ajudam a demonstrar que uma instituição segue padrões reconhecidos de qualidade e segurança.
Entre elas está a acreditação da ONA – Organização Nacional de Acreditação.
O Côrtes Villela é Acreditado Pleno pela ONA – Nível 2 e, segundo consulta ao mapa oficial da Organização Nacional de Acreditação em setembro de 2026, é atualmente o único serviço laboratorial acreditado pela ONA em Juiz de Fora.
Esse reconhecimento reforça um compromisso que está presente em toda a jornada do paciente no Côrtes Villela: trabalhar continuamente para oferecer processos mais seguros, integrados e confiáveis.
Além da acreditação ONA, a trajetória de qualidade do Côrtes Villela reúne outros reconhecimentos.
O laboratório também possui PALC – Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica/Medicina Laboratorial (SBPC/ML) – e ISO 9001:2015, reforçando uma trajetória de investimento contínuo em qualidade.
O que é a acreditação ONA?
A ONA – Organização Nacional de Acreditação – possui reconhecimento internacional pela ISQua (International Society for Quality in Health Care), a sociedade internacional para a qualidade do cuidado em saúde. É a principal metodologia de acreditação em saúde do Brasil e é responsável pela maior parte das organizações de saúde acreditadas no país.
A organização desenvolve padrões utilizados para avaliar a qualidade e a segurança de diferentes serviços de saúde, incluindo hospitais, laboratórios, clínicas e outras instituições.
O processo de acreditação é voluntário e avalia se a organização atende a requisitos previamente estabelecidos relacionados à qualidade, segurança do paciente, gestão e funcionamento dos seus processos.
Isso significa que receber uma acreditação ONA não depende apenas de possuir uma boa estrutura ou equipamentos modernos.
É preciso demonstrar que existem processos definidos, acompanhados e integrados para oferecer um atendimento mais seguro.
Para o paciente, é mais uma forma de identificar instituições que submetem seus processos a padrões externos de avaliação.
Quais são os níveis da acreditação ONA?
A metodologia ONA possui três níveis de acreditação, que representam diferentes estágios de maturidade em qualidade, segurança e gestão.
Nível 1 – Acreditado
No Nível 1, a organização precisa atender aos padrões definidos pela ONA relacionados principalmente à qualidade e à segurança.
São avaliadas as diferentes áreas da instituição, considerando aspectos estruturais, processos e práticas relacionadas ao cuidado e à segurança do paciente.
Nível 2 – Acreditado Pleno
O Nível 2 – Acreditado Pleno incorpora os requisitos de qualidade e segurança e avança para a avaliação da gestão integrada.
Isso significa analisar se os diferentes processos da instituição estão conectados, se existe comunicação entre as áreas e se o trabalho acontece de maneira integrada.
É neste nível que o Côrtes Villela é acreditado pela ONA.
Na prática, não basta uma etapa funcionar bem isoladamente. Atendimento, coleta, processamento, análise, gestão e demais processos precisam trabalhar de forma coordenada ao longo da jornada do paciente.
Nível 3 – Acreditado com Excelência
O Nível 3 – Acreditado com Excelência é o nível mais elevado da acreditação ONA.
Além de atender aos requisitos relacionados à qualidade, segurança e gestão integrada dos níveis anteriores, a organização deve demonstrar padrões de excelência em gestão, maturidade institucional e uma cultura de melhoria contínua.
Os três níveis mostram que qualidade em saúde envolve muito mais do que uma única atividade: ela depende da forma como toda a organização trabalha, acompanha seus resultados e aprimora seus processos.
O que significa o Côrtes Villela ser ONA Nível 2?
Ser Acreditado Pleno – Nível 2 significa que o Côrtes Villela atende aos padrões avaliados pela ONA para qualidade e segurança e também aos requisitos relacionados à integração da gestão e dos processos.
Grande parte desse trabalho acontece sem que o paciente perceba.
Ao realizar um exame, diferentes etapas estão conectadas: atendimento, cadastro, identificação, orientação, coleta, transporte, processamento da amostra, análise e liberação do resultado.
A integração desses processos contribui para uma jornada mais organizada e segura.
Entre os aspectos relacionados à acreditação estão:
- qualidade e segurança;
- padronização dos processos;
- integração entre diferentes áreas;
- comunicação entre as atividades;
- gestão e acompanhamento dos processos;
- identificação e gerenciamento de riscos;
- busca pela melhoria contínua.
Por isso, uma acreditação não representa apenas um selo exposto na instituição. Ela está relacionada à forma como os processos são estruturados e conduzidos diariamente.
O que observar antes de escolher um laboratório?
Localização, facilidade de atendimento e preço podem fazer parte da decisão. Mas, quando falamos de exames, vacinas e saúde, existem outros critérios que também merecem atenção.
Vale observar se o laboratório possui processos estruturados, investe em segurança, participa de programas de qualidade e possui acreditações ou certificações reconhecidas.
Também é importante buscar informações em fontes oficiais.
No caso da ONA, qualquer pessoa pode consultar o Mapa de Acreditações e verificar quais instituições estão acreditadas, seu nível de acreditação e a validade do reconhecimento.
É uma maneira simples de transformar qualidade em algo que também pode ser verificado.
Côrtes Villela: qualidade reconhecida em Juiz de Fora e região
A acreditação ONA Nível 2 – Acreditado Pleno, o PALC e a ISO 9001:2015 fazem parte de uma trajetória construída pelo Côrtes Villela em torno da qualidade.
Mais do que acumular reconhecimentos, o compromisso é fazer com que os padrões avaliados estejam presentes na experiência de quem confia seus exames ao laboratório.
Da orientação e coleta até a liberação do resultado, cada etapa faz parte desse cuidado.
Porque, quando o assunto é saúde, confiança é tudo.
Côrtes Villela | Confiança é tudo.
Fontes
Organização Nacional de Acreditação (ONA): informações sobre o processo e os níveis de acreditação.
Mapa de Acreditações ONA: consulta das organizações de saúde atualmente acreditadas.
Côrtes Villela: informações institucionais sobre qualidade, PALC, ISO 9001 e trajetória do laboratório.
Última atualização: 08 de setembro de 2026
Revisão técnica: Maurício Soares | Coordenador de Qualidade no Laboratório Côrtes VIllela